一、1个理念

以结果为导向，以卓越为追求。结果≠成果；结果+卓越=成果。

二、2个工具

1.待遇要使驴子乖乖往前走，就在它前面放一个胡萝卜。奖励什么，就能得到什么。

2.规矩老板是什么？老，就是老师;板，就是规矩。团队没有规矩，员工就不会“规矩”。

三、3个目标

1.士气夫发号布令而人乐闻，兴师动众而人乐战，交兵接刃而人乐死。此三者，人主之所恃也。

2.合作上下同欲者胜——孙武。有合力的叫团队，没合力的就叫团伙。

3.效率效率有三大要素：速度、时间、效果。

四，15个重点

1.目标管理制定目标时要遵循SMART原则。做到“既有挑战性，又有可行性”

2.计划管理经营计划（公司）；工作计划（部门）；周期计划（岗位）；项目计划四个计划。

3.制度管理核心制度体系要包括：用人制度；约束制度；激励制度；分配制度。

4.职责管理部门职责要清晰，岗位职责要明确，业务职责要衔接。

5.流程管理流程是用来运作的，当然目标是简单、及时、准确。

6.沟通管理往上沟通要有胆（识）；往下沟通要有心（情）；水平沟通要有肺（腑）。

7.激励管理精神激励要导向奋斗，物质激励要导向多产粮食。

8.执行管理执行力五大要素：态度 +速度+方法+效果+反馈。

9.时间管理一个有效的管理者：记录时间、管理时间、有效安排时间。

10.过程管理永远不要高估员工的自觉性。没有过程监督，难有完美结果。

11.结果管理好的结果管理=个性化沟通+差异化管控+统一化标准+同一化导向。

12.创新管理创新五大切入点：经营理念；管理模式；制造方法；产品；服务。

13.绩效管理KPI考核的改革，应以责任结果导向，减少考核更多的过程行为。

14.自我管理自我管理五大前提：目标驱动；授权牵引；文化认同；激励促进；制度约束

15.知识管理创建企业知识地图，做好知识的识别、分类、积累、管理、交流和应用。